Intrebari frecvente
Ce fac dacă uit să iau o doză? Pot să o iau mai târziu?
Este important să vă luați medicamentele conform prescripției. Dacă uitați o doză, luați-o de îndată ce vă amintiți. Totuși, dacă este aproape timpul pentru următoarea doză, săriți peste cea uitată și continuați cu programul obișnuit. Nu luați niciodată două doze pentru a compensa una uitată.
Ce ar trebui să fac dacă îmi pierd rețeta?
Dacă vă pierdeți rețeta, contactați medicul dumneavoastră pentru a solicita o înlocuire. De asemenea, puteți contacta farmacia noastră dacă ați achiziționat anterior medicamentul, deoarece este posibil să vă putem ajuta să obțineți o copie a rețetei.
Cum ar trebui să elimin medicamentele expirate sau nefolosite?
Nu aruncați medicamentele la gunoi și nu le aruncați pe toaletă, deoarece acest lucru poate dăuna mediului. Eliminarea necorespunzătoare poate, de asemenea, pune medicamentele nefolosite la risc de a fi accesate de alte persoane. Consultați-vă cu farmacia locală sau cu furnizorul de servicii medicale pentru programele disponibile de eliminare sigură a medicamentelor.
Ce metode de plată acceptați?
Acceptăm Visa, MasterCard, AMEX, Discover, Bitcoin și Ethereum.
Ce ar trebui să fac dacă am o reacție adversă la medicamentul meu?
Dacă experimentați efecte secundare sau reacții adverse, contactați imediat medicul dumneavoastră. Este posibil să vă sfătuiască să opriți medicamentul sau să treceți la unul diferit.
Cum pot urmări comanda mea?
Odată ce comanda dumneavoastră a fost expediată, veți primi un e-mail de confirmare cu un număr de urmărire. Puteți folosi acest număr pentru a urmări coletul dumneavoastră.
Cum pot găsi un produs pe site-ul dumneavoastră?
Pur și simplu utilizați bara de căutare din partea de sus a site-ului web sau răsfoiți categoriile de produse pentru a găsi articolele pe care le căutați.
Ce tipuri de produse oferiți?
Oferim o gamă variată de produse, inclusiv medicamente pe bază de rețetă, produse de sănătate fără prescripție medicală, articole pentru wellness sexual, precum și produse pentru îngrijirea pielii și părului.
Am nevoie de informații suplimentare despre farmacia dumneavoastră. De unde le pot obține?
Pentru mai multe detalii, vă rugăm să consultați această secțiune FAQ sau să contactați echipa noastră de asistență clienți pentru asistență personalizată.
Pot primi asistență pentru un produs?
Da, puteți contacta echipa noastră de asistență clienți prin chat live, telefon sau e-mail pentru sfaturi și recomandări privind produsele de care aveți nevoie. Echipa noastră este bucuroasă să vă ajute să găsiți soluția potrivită.
Care sunt timpii de livrare?
Livrarea prin Serviciu de Curierat cu Urmărire durează de obicei 10-21 de zile. Expedierile pot fi monitorizate folosind un număr de urmărire, iar timpul maxim de livrare este de până la 30 de zile.
Oferiți anularea comenzilor?
Puteți anula comanda în termen de 24 de ore de la plasare, cu condiția ca aceasta să nu fi fost încă expediată. Pur și simplu contactați-ne prin Serviciul de Asistență Feedback, Chat Live sau Telefon, iar un membru al echipei noastre vă va ajuta prompt. Odată ce comanda a fost expediată, anularea nu mai este posibilă.